İade ve İptal Politikası

Servisall olarak, ihtiyaçlarınızı karşılayan ve beklentilerinizi aşan yüksek kaliteli hizmetler sunmaya kararlıyız. Ancak, her zaman işler plana göre gitmeyebilir ve bazen iptaller veya iadeler gerekebilir. Bu politika, Servisall mobil uygulaması aracılığıyla yapılan bir rezervasyonu ne zaman iptal edebileceğiniz veya iade talep edebileceğiniz durumları açıklar.

İptaller ve İadeler:

El İşi Ustası'nın Uygun Olmaması Durumu: Sağlayıcı kabul edene kadar herhangi bir rezervasyonu ücretsiz olarak iptal edebilirsiniz. İptal etmek için Servisall Müşteri Uygulaması'nı açın, rezervasyon detaylarınıza gidin ve "Rezervasyonu İptal Et"e dokunun. Sağlayıcı rezervasyonunuzu kabul etmeden önce iptal ederseniz, ileri tarihli rezervasyon hizmetleri için hizmet ücretinin tamamını geri alırsınız.

El İşi Ustası'nın Uygun Olmaması Durumu: Bir El İşi Ustası'nın öngörülemeyen durumlar nedeniyle planlanan randevunuza gelememesi nadir bir durumdur, bu durumda sağlayıcı hizmetinizi reddedebilir.

Randevunuzu Yeniden Planlayın: İhtiyaçlarınıza uygun yeni bir randevu zamanı bulmak için sizinle birlikte çalışacağız.

Rezervasyonunuzu iptal edin ve tam bir geri ödeme alın: İptal ücreti uygulanmaz (bu hizmet ileri tarihli rezervasyon hizmeti temelinde yapılmışsa).

İadeler:

İadeler, bu hizmet ileri tarihli rezervasyon hizmeti temelinde yapılmışsa, kullanıcının cüzdanına işlenecektir.

Aşağıdaki durumlar tam geri ödeme için uygun değildir:

Sağlayıcı kabul etmeden önce rezervasyonunuzu iptal edersiniz.

Yapılan işin kalitesinden memnun değilsiniz, ancak El İşi Ustası uygulamada açıklanan hizmeti tamamlamıştır.

Hizmet sırasında küçük rahatsızlıklar veya gecikmeler yaşarsınız.

El İşi Ustası geldikten sonra hizmet kapsamını değiştirme talebinde bulunursanız, bu ek ücretlere neden olabilir.

Uyuşmazlıkların Çözümü:

İade veya iptal talebinizle ilgili herhangi bir endişe veya anlaşmazlığınız varsa, lütfen Servisall müşteri desteği ile [email protected] adresinden iletişime geçin veya +1234567890 numaralı telefonu arayın. Tüm sorunları adil ve dostane bir şekilde çözmeye kararlıyız.

Önemli Notlar:

Bu İade ve İptal Politikası, Servisall Uygulaması veya Web Sitesi aracılığıyla yapılan tüm rezervasyonlar için geçerlidir.

Servisall, bu politikayı önceden bildirimde bulunmaksızın herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutar. Bu politikanın en son sürümü her zaman Servisall web sitesinde ve mobil uygulamasında mevcut olacaktır.

Servisall mobil uygulamasını kullanarak, bu İade ve İptal Politikası ile bağlı olduğunuzu kabul edersiniz.

Bu politikanın, Servisall uygulamasında iade ve iptal talebinde bulunma sürecini netleştirdiğini umarız. Herhangi bir sorunuz varsa, lütfen müşteri destek ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Saygılarımızla,

Servisall Ekibi